12 Schritte zur Einstellung eines Umzugsunternehmens

Der Prozess, einen guten Beweger zu finden, kann entmutigend wirken. Aber ein bisschen Forschung ist es wert. Wenn Sie in der Nähe einkaufen, können Sie Geld sparen (manchmal mehr als 1.000 US-Dollar) und Betrug vermeiden. Hier sind 12 Schritte, die Sie durch den Prozess führen.
1. Holen Sie sich Empfehlungen. Fragen Sie Freunde, Kollegen und lokale Immobilienmakler. Suchen Sie im Telefonbuch nach Umzugsunternehmen, die Büros in Ihrer Nähe haben. Sie möchten einen persönlichen Kostenvoranschlag für Ihren Umzug erhalten. Verlassen Sie sich nicht auf Schätzungen von Personen, die nicht in jedem Ihrer Schränke nachgesehen haben. Gehen Sie nicht davon aus, dass namhafte Unternehmen die besten sind. Erhalten Sie keine Schätzungen über Websites, auf denen angeboten wird, „Sie als Urheber zu finden“. Finden Sie den Urheber selbst und vermeiden Sie die zahlreichen Betrügereien, die mit einigen dieser Websites verbunden sind. Und nutzen Sie keine Maklerdienste für Haushaltswaren, die eine Umzugsfirma für Sie finden. Sie unterliegen nicht den Gesetzen, die Umzugsunternehmen einhalten müssen.

2. Führen Sie ein erstes Screening durch. Wenn Sie eine Liste empfohlener Umzugsunternehmen haben, gehen Sie online, um eine schnelle Hintergrundprüfung durchzuführen (Sie können später eine gründlichere Prüfung durchführen). Rufen Sie an oder besuchen Sie die Website des Better Business Bureau (bbb.org). Sie können auch die American Moving and Storage Association anrufen oder eine E-Mail senden (moving.org, 703-683-7410, [email protected]) zu prüfen, ob eine Umzugsfirma Mitglied ist, was bedeutet, dass sie zugestimmt hat, die von der Organisation veröffentlichten Tarife einzuhalten und an ihrem Schiedsprogramm teilzunehmen. Die AMSA-Mitgliedschaft ist freiwillig. Solange ein Umzugsunternehmen auf andere Weise auscheckt, sollte die Tatsache, dass es kein Mitglied ist, dies nicht ausschließen.
Überprüfen Sie auf jeden Fall die Websites für Verbraucherinteressen movingscam.com. Jedes dieser Unternehmen verfügt über eine schwarze Liste von Unternehmen mit einer Geschichte von Verbraucherbeschwerden sowie über Tipps und allgemeine Informationen zur Umzugsbranche. Sie können auch unter Verwendung des Firmennamens im Abzocke-Bericht suchen (ripoffreport.com).
3. Am Ende sollten Sie mindestens drei oder vier Unternehmen haben, um einen In-Home-Kostenvoranschlag anzufordern. Wenn Sie in einen anderen Staat umziehen, fragen Sie, ob das Unternehmen Ihnen einen schriftlichen, verbindlichen Kostenvoranschlag oder, noch besser, einen verbindlichen, nicht zu überschreitenden Kostenvoranschlag vorlegen wird. Beide Arten von Schätzungen sehen eine garantierte Obergrenze für den Betrag vor, den Sie für Ihren Umzug bezahlen. Während unverbindliche Schätzungen legal sind (solange sie kostenlos zur Verfügung gestellt werden), warnt der Umzugsführer des US-Verkehrsministeriums: „Sie sollten Erwarten Sie, dass die endgültigen Kosten höher sind als der Kostenvoranschlag. “Zwischenstaatliche Umzugsunternehmen können Ihnen zwar verbindliche Kostenvoranschläge in Rechnung stellen, die meisten bieten diese jedoch an sie frei. Die Schätzungen für zwischenstaatliche Züge basieren auf dem Gewicht der Gegenstände, die Sie bewegen, und der Entfernung des Zuges. Bei Umzügen innerhalb desselben Bundesstaates gelten unterschiedliche Schätzungsregeln: In einigen Bundesstaaten (z. B. Kalifornien) ist es erforderlich, dass Umzugsunternehmen einen schriftlichen und unterschriebenen verbindlichen Schätzwert vorlegen. andere (wie Illinois) verbieten es ihnen. In beiden Fällen basieren die Schätzungen für diese Umzugsunternehmen auf der Zeit, die für den Umzug benötigt wird.
Möchten Sie einen Zeitplan, um den Einstellungsprozess auf Kurs zu halten? Siehe die Checkliste für den Umzug.

4. Wenn ein Schätzer zu Ihnen nach Hause kommt, zeigen Sie ihm alles du willst umgezogen sein, in den schränken, im hinterhof, im keller, auf dem dachboden. Wenn der Vorarbeiter an Ihrem Umzugstag glaubt, dass Sie bedeutend mehr Zeug haben, als in berechnet wurde Nach Ihrer Schätzung kann er die ursprüngliche Schätzung "anfechten" (bevor alles auf dem LKW ist, nicht nach). Er kann Sie nicht zwingen, einen höheren Betrag zu zahlen, muss Ihre Sachen aber auch nicht um den ursprünglichen Betrag verschieben. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie wahrscheinlich noch nicht viele andere Optionen. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Schätzer über alle Bedingungen in Ihrem neuen Zuhause informiert ist, die den Umzug erschweren könnten, z. B. Treppen, Aufzüge oder einen erheblichen Abstand vom Bordstein zur nächsten Tür. Holen Sie sich so viele Informationen wie möglich über das Unternehmen ein, während der Schätzer bei Ihnen zu Hause ist. Stellen Sie sicher, dass Sie selbst davon betroffen sind, und vergeben Sie den Auftrag nicht an einen anderen Mitarbeiter. Finden Sie heraus, wie lange das Unternehmen schon im Geschäft ist. (Sie möchten eine, die mindestens ein paar Jahre alt ist, und im Idealfall 10 oder mehr.) Bis der Schätzer abreist, sollten Sie alle folgenden Informationen gesammelt haben:

• Der vollständige Name des Unternehmens und alle anderen Namen, unter denen es geschäftlich tätig ist.
• Die Adresse des Unternehmens, Telefonnummern sowie E-Mail- und Website-Adressen.
• Namen und Kontaktinformationen für die Referenzen des Unternehmens.
• Lizenznummern für USDOT (US-Verkehrsministerium) und MC (Motor Carrier).
• Die Broschüre des US-Verkehrsministeriums mit dem Titel „Ihre Rechte und Pflichten beim Umzug“. Bundesgesetz Es ist erforderlich, dass jeder zwischenstaatliche Transportunternehmer Ihnen diesen Leitfaden zur Verfügung stellt, der das offizielle Regelwerk für den zwischenstaatlichen Umzug ist Industrie. (Eine Kopie können Sie unter herunterladen fmcsa.dot.gov.) Bei Umzügen innerhalb des Staates werden die Umzugsunternehmen vom staatlichen Verkehrsministerium oder seinen öffentlichen Versorgungsunternehmen oder der Handelskommission reguliert. Einige Bundesstaaten veröffentlichen ihre eigenen Broschüren mit Umzugsführern.

5. Überprüfen Sie die Schätzung. Bei dem Kostenvoranschlag kann es sich um ein kombiniertes Dokument handeln, das nach Ihrer Unterschrift und der Unterschrift des Vertreters des Umzugsunternehmens auch als Servicebestellung und Frachtbrief dient. Zusammen mit der Inventarliste, die beim Laden Ihrer Waren erstellt wird, sind dies die grundlegenden Dokumente, die jeder Umzugsunternehmen zur Verfügung stellen sollte. Vergewissern Sie sich, dass oben die Worte "schriftlicher verbindlicher Kostenvoranschlag" sowie die Unterschrift des Umzugsunternehmens mit einem Datum unten angezeigt werden. Bei einem zwischenstaatlichen Umzug sollte in der Schätzung die Art und Menge der Waren, die Sie versenden, sowie die Entfernung zu Ihrem neuen Zuhause klar angegeben sein. wann Ihre Sachen abgeholt und geliefert werden, und welche zusätzlichen Dienstleistungen (wie Verpackung) und Lieferungen die Umzugsfirma erbringt bereitstellen. Wenn Sie eine zusätzliche Versicherung bei Ihrem Umzugsunternehmen abschließen möchten (über dem Standard von 60 Cent pro Pfund, den das Umzugsunternehmen versichert), stellen Sie sicher, dass Sie die Kosten und Einzelheiten dieser Versicherung verstehen. Für einen In-State-Umzug, für den Sie keinen verbindlichen Kostenvoranschlag erhalten können, sollten Sie dennoch einen schriftlichen Kostenvoranschlag erhalten, in dem die Ergebnisse aufgeführt sind die Stundensätze und eventuell anfallenden zusätzlichen Kosten (für Lieferungen, Mautgebühren, Fahrzeit zum und vom Mover) Anlagen). Wenn Sie sich in Bezug auf den Kostenvoranschlag nicht sicher sind, rufen Sie an und fragen Sie. Und lassen Sie sich bei Bedarf von der Firma einen überarbeiteten schriftlichen Kostenvoranschlag zusenden.
6. Wenn Sie Schätzungen erhalten, sammeln Sie diese in einem bunten (dh schwer zu verlierenden) Ordner. Halten Sie diesen Ordner offen, wenn spätere Schätzer eintreffen. Dies zeigt ihnen, dass Sie Ihre Hausaufgaben machen, was sie ermutigt, ehrlich zu sein und Ihnen vielleicht ein konkurrenzfähigeres Angebot zu machen.

7. Wenn Sie alle Schätzungen erhalten haben, vergleichen Sie die Gebote. Seien Sie vorsichtig bei Unternehmen, die weit unter den anderen liegen. Sehen Sie sich hohe Gebote an, um zu sehen, woher die zusätzlichen Kosten kommen. Rufen Sie an und stellen Sie Fragen, wenn Sie nichts verstehen. Wenn Sie mehrere vernünftig klingende Angebote von seriösen Unternehmen haben, haben Sie keine Angst vor Verhandlungen, um den bestmöglichen Preis zu erhalten. Vor allem in einem Markt mit starkem Wettbewerb arbeiten die meisten Umzugsunternehmen mit Ihnen an der Preisgestaltung.
8. Schauen Sie sich jetzt die Konkurrenten genauer an. Nehmen Sie die gesammelten Informationen und gehen Sie wieder online. Stellen Sie zunächst sicher, dass sie in Ihrem Bundesstaat eingetragen sind, und überprüfen Sie, wie lange sie im Geschäft sind, indem Sie sich bei Ihrem Staatssekretär erkundigen. Einige haben durchsuchbare Datenbanken von Unternehmen online; Wenn nicht, rufen Sie die Nummer auf den Regierungsseiten des Telefonbuchs an.
9. Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Ihr Umzugsunternehmen über die Lizenz und Versicherung verfügt, die es benötigt, um Sie legal zu bewegen. (Ja, es gibt Umzugsunternehmen, die ohne rechtliche Befugnis um Geschäfte werben.) safersys.orgGeben Sie auf der Website der Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA) die USDOT-Nummer des Unternehmens ein und klicken Sie auf "Suchen" (Sie können auch nach Name oder MC-Nummer suchen). Wenn Sie eine genaue DOT-Nummer haben, wird ein Bildschirm mit vielen Informationen zum Unternehmen angezeigt. Folgendes ist zu beachten:

• Name, Adresse und Telefonnummer des Unternehmens. Sind sie die gleichen, die Ihnen die Firma gegeben hat?
• Im Feld "Außer Betrieb" oben links im Formular sollte "Nein" stehen.
• In den Feldern "Power Units" und "Drivers" erfahren Sie, wie viele Lkw und Fahrer das Unternehmen hat. Ein Unternehmen, das behauptet, 100 Umzüge pro Monat zu machen, aber nur zwei Lastwagen hat, verdient eine skeptische Behandlung.
• Unter „Operationsklassifizierung“ sollte ein X neben „Auth. zu vermieten."
• Wenn Sie sich aus dem Status herausbewegen, sollte unter "Carrier Operation" ein X neben "Interstate" angezeigt werden.
• Unter "Frachtbeförderung" sollte ein X neben "Haushaltswaren" stehen.
• Weiter unten im Abschnitt "Inspektionen / Abstürze" sollten Sie sich Sorgen machen, wenn der Durchschnitt des Unternehmens viel höher ist als der angegebene nationale Durchschnitt. Wenn im Abschnitt "Sicherheitsbewertung" eine Überprüfung durchgeführt wurde, sollten die Ergebnisse "zufriedenstellend" sein.
• Klicken Sie unten auf der Seite auf den Link „FMCSA Licensing & Insurance Site“. Klicken Sie auf der nächsten Seite entweder auf die Schaltfläche "HTML" oder "Bericht" unter "Details anzeigen", um zur Seite "Motor Carrier Details" zu gelangen. In der Spalte "Autoritätstyp" gibt es drei Listen: "Allgemein", "Vertrag" und "Broker". In der Spalte "Autoritätsstatus" rechts sehen Sie, ob die Autorität des Unternehmens aktiv ist. Mindestens "Allgemein" sollte als aktiv aufgelistet sein, mit "Nein" unter "Antrag ausstehend".
• In der nächsten Tabelle unten sollte unter "Haushaltswaren" ein "Ja" stehen.
• Die untere Tabelle enthält Versicherungsinformationen. Ein Umzugsunternehmen muss sowohl eine Personen- als auch eine Sachschadenversicherung (BIPD) (mindestens 750.000 USD) und eine Frachtversicherung abgeschlossen haben. Unter der Überschrift "Aktenversicherung" sollte der BIPD mindestens 750.000 USD betragen, und "Fracht" sollte "Ja" sagen.
• Sie können auch die FMCSA anrufen, um Informationen zum Status der Lizenzierung (202-366-9805) und der Versicherung (202-385-2423) eines Unternehmens zu erhalten.

10. Rufen Sie abschließend die Hotline für Sicherheitsverletzungen und Verbraucherbeschwerden der FMCSA an unter 888-368-7238 (24/7 geöffnet) und fragen Sie nach Beschwerden gegen Ihr Umzugsunternehmen. Wenn möglich, wenden Sie sich an die Adresse des Unternehmens und prüfen Sie die Einrichtungen persönlich.
11. Jetzt können Sie einen Mover auswählen. Sie sollten sich sicher sein, dass jedes Unternehmen die oben genannten Prüfungen durchläuft. Bestätigen Sie die Daten und Details Ihres Umzugs und stellen Sie sicher, dass Sie eine unterzeichnete Servicebestellung und einen Frachtbrief erhalten.
12. Holen Sie sich am Umzugstag eine schriftliche Kopie der Inventarliste des UmzugsunternehmensGeben Sie den Umzugsunternehmen bestimmte Anweisungen, um zu Ihrem neuen Zuhause zu gelangen, und stellen Sie sicher, dass Sie eine Nummer haben, über die Sie die Umzugsunternehmen während des gesamten Umzugs erreichen können.