Flugstornierung? Folgendes müssen Sie als Nächstes tun

Letztes Jahr habe ich einen Last-Minute-Flug von Atlanta nach New York City geplant. Ich würde spät nach Hause kommen und früh aufstehen - ich hatte KEINE Zeit zu verlieren. Leider hatte die Fluggesellschaft, die ich flog, viel Zeit. Die gesamte Fluggesellschaft verlor die Macht und jeder Flug für den gesamten Abend wurde verspätet oder abgesagt. Mein Mann und ich haben drei Stunden in der Schlange gewartet, um mit der Person hinter dem Helpdesk zu sprechen, die erzählte uns nur, dass sie alles taten, was sie konnten - nicht die Art von Erfahrung, die ich mit meiner geplant hatte Reise-Checkliste.

Nach dieser Erfahrung entschloss ich mich, nachzuforschen, was zu tun ist, wenn ich mich jemals wieder in einer Flugstornierungssituation (oder in der Nähe davon) befand. Zu diesem Zweck habe ich mit Reiseexperten gesprochen Bobby Laurie für einige Tipps für Flugreisen um herauszufinden, welche Schritte wir alle unternehmen sollten, wenn Flüge storniert werden.

Vermeiden Sie die Kundendienstschalter

Dies war definitiv eine Lektion, die ich aus erster Hand gelernt habe, aber Laurie stimmt zu. Sein Rat? Tweet!

„Vermeiden Sie die Warteschlangen an den Flughafenschaltern und twittern Sie die Fluggesellschaft“, sagt Laurie. "Alle Fluggesellschaften haben engagierte Kundenbetreuer, die über Twitter erreichbar sind."

Laut Laurie wird beim Twittern bei der Fluggesellschaft nach einer Direktnachricht gefragt. Stellen Sie beim Senden der Nachricht sicher, dass Sie Ihre Flugnummer und eine kurze Beschreibung des Vorfalls, der mit Ihrem Flug einhergeht, angeben. Dies führt normalerweise dazu, dass sie Ihren Flug umbuchen - ohne Wartezeit in der Warteschlange.

Schaukel für die Reiseversicherung

Hier haben Sie es, Leute: Ihre Eltern hatten die ganze Zeit recht. Selbst wenn Sie der Typ von Person sind, der noch nie zuvor eine Reiseversicherung abgeschlossen hat, ist diese jetzt möglicherweise wichtiger als je zuvor. "Die meisten Fluggesellschaften haben keine Interline-Vereinbarungen mehr", sagt Laurie. "Sie können nicht erwarten, dass sie Sie bei einer anderen Fluggesellschaft unterbringen, um Sie an Ihr Ziel zu bringen."

Im Grunde halten viele der Vorteile, von denen Reisende im Laufe der Jahre abhängen, nicht mehr an. Laut Laurie sind Fluggesellschaften im Falle eines Wetters nicht verpflichtet, ihren Kunden eine Entschädigung oder ein Hotelzimmer zur Verfügung zu stellen.

Oft ist eine Reiseversicherung eine schnelle Ergänzung beim Kauf Ihres Fluges. Während es manchmal etwas teurer ist, wenn Sie direkt auf der Website der Fluggesellschaft buchen, kann es auf Rabatt-Websites wie Priceline, Orbitz oder Kayak günstiger sein. 20 oder 30 US-Dollar mehr auszugeben, mag zu diesem Zeitpunkt als unnötige Belastung erscheinen, aber Sie klopfen sich auf den Rücken, wenn Sie sich auf einem Flughafen mit einem annullierten Flug befinden. Auch wenn Sie sich nicht jedes Mal dafür entscheiden, sollten Sie die Wetterbedingungen und Jahreszeiten in Ihren Abflug- und Ankunftsstädten im Allgemeinen berücksichtigen. Reisen Sie im Winter in den Norden? Eine kleine Reiseversicherung kann sich lohnen.

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Lesen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eines der Dinge, die einem ein Kinderspiel erscheinen - und auch etwas, das niemand jemals tut. Das heißt, es gibt bestimmte Dinge, die Sie zumindest prüfen sollten, bevor Sie an Bord Ihres Fluges. Konzentrieren Sie sich insbesondere auf den „Beförderungsvertrag“.

"Es beschreibt alle Entschädigungen, auf die Sie Anspruch haben", sagt Laurie. "Bei einigen Fluggesellschaften können Sie gebührenfrei stornieren, wenn Sie mehr als eine Stunde Verspätung haben. Bei einigen Fluggesellschaften erhalten Sie sogar bei einer Wetterstornierung Ermäßigungen für Hotelzimmer."

In den meisten Fällen ist es wichtig, diese genauen Regeln zu kennen, damit Sie während einer Flugstornierung für sich selbst bestehen können.

Vergiss diese Taschen nicht!

Lauries letzter Tipp: Denken Sie an Ihre aufgegebenen Taschen - wahrscheinlich haben sie Ihre beste Reisekleidung doch drinnen. "Wenn Sie bezahlt haben, um Ihr Gepäck zu überprüfen, und Ihr Flug storniert wurde, wird Ihnen möglicherweise tatsächlich eine Rückerstattung fällig", sagt Laurie. "Vor allem, wenn Sie am Ende nirgendwo hingehen." staycation ist nicht so glamourös wie du es dir erhoffen würdest, aber zumindest hast du ein bisschen Geld zurück in deiner Brieftasche.)

Denken Sie daran: Möglicherweise müssen Sie derjenige sein, der dies anfordert. Die Fluggesellschaft wird sich wahrscheinlich nicht beeilen, Ihnen Geld zurückzugeben.