Umgang mit 5 ärgerlichen Arbeitssituationen

Wenn Sie nicht alleine arbeiten (Sie sind glücklich, Sie sind einsam), sind menschliche Interaktionen erforderlich, und gelegentliche Ausbrüche sind unvermeidlich. "Ein Teil Ihrer Arbeit besteht darin, Beziehungen aufzubauen", sagt die Unternehmensberaterin Lindsey Pollak, Autorin von Der Remix: Führen und Erfolg haben am Arbeitsplatz mit mehreren Generationen ($20; amazon.com). „Und wenn diese Beziehungen schief gehen, ist es ein Teil Ihrer Arbeit, sie zu reparieren.“ Idealerweise bringen wir immer unser mitfühlendstes, flexibelstes und improvisierendstes Selbst in diese Situationen. "Du stehst so auf Gurken!", Sagte ich einmal zu einer Redakteurin, nachdem sie sich über eine Kochbuch-Seitenleiste aufgeregt hatte. Ein anderes Mal sagte ich: "Es macht Sinn, dass wir alle so gestresst sind, Notärzte zu sein." Und ja, manchmal fühlt es sich so an, als würde ich mehr diplomatische Entwirrung betreiben als tatsächliche Arbeit, weshalb ich einige Experten hinzugezogen habe. Abgesehen von der Befolgung der Goldenen Regel, die immer eine gute allgemeine Praxis ist, waren dies ihre Vorschläge, wie Sie sich aus allgemeinen Bürokonflikten herausreden können.

Sie teilen sich einen Arbeitsbereich mit jemandem, der extrem unordentlich ist.

Versuchen Sie es, Sie werden wahrscheinlich die Gewohnheiten dieser Person nicht ändern, sagt Pollak. Überlegen Sie sich also, was Ihr gewünschtes Ergebnis ist. Gibt es Möglichkeiten, den gemeinsam genutzten Raum besser zu trennen? Vielleicht können Sie ein vertikales Ling-System zwischen Ihrem Schreibtischbereich und dem Ihren platzieren, damit das Durcheinander nicht so groß ist. Oder versuchen Sie, Ihrem Kollegen zu sagen: "Ich möchte kein Mikromanagement betreiben, aber ich finde die Unordnung so ablenkend. Können wir gemeinsam daran arbeiten? «Ein sanfter Schubser könnte genau das sein, was sie brauchen, um aufzuräumen.

Sie hatten einen Streit mit einem Kollegen und jetzt ist es unangenehm.

Kannst du es loslassen und weitermachen? Dann mach. Oder wie Pollak es ausdrückt, ignorieren Sie einfach das Unbeholfene. Zeit (und ein wenig Mitgefühl) heilt die meisten Wunden und wahrscheinlich auch diese. Aber wenn eine schlechte Stimmung anhält, versuchen Sie herauszufinden, was noch ungelöst ist - und wie Sie es beheben können. Gibt es eine Entschuldigung, die Sie geben oder erhalten müssen? Vereinbaren Sie einen Kaffee-Termin und leisten Sie alles, was Sie können: "Ich kann es immer noch nicht glauben, dass ich Sie als widerlich bezeichnet habe! Es kam falsch raus und es tut mir so leid. "Das Schlimmste, was Sie tun können, sagt Karriereexpertin Jill JacintoVermeiden Sie Ihren Mitarbeiter. „Du willst die Beziehung verbessern, sie wieder aufbauen. Sagen Sie einfach: "Was ist Ihrer Meinung nach der beste Weg, dies hinter uns zu bringen?" Und lassen Sie sich von ihnen bei der Führung des Gesprächs unterstützen. "

Ein Mitarbeiter kommt oft an Ihrem Schreibtisch vorbei, um sich zu unterhalten. Du willst nicht unhöflich sein, aber du musst arbeiten.

Versuchen Sie aufzustehen, wenn sie rübergehen, damit sie sich nicht hinsetzen und es sich bequem machen, schlägt John Daly, PhD, ein Führungsberater und Professor für Kommunikation an der University of Texas in Austin, vor. Wenn Sie Kopfhörer tragen, erhalten Sie einen klaren visuellen Hinweis, dass Sie nicht unterbrochen werden möchten. Halten Sie ein paar positive Sätze bereit: "Ich würde gerne chatten, aber ich muss diese E-Mails rausholen" oder "Ich möchte unbedingt mehr hören!" Können wir über Mittag einchecken? "Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie anbieten können, nicht auf das, was Sie nicht können, sagt Pollak. Und wenn Sie sich unterhalten, stellen Sie sich das als Investition vor - fünf Minuten am Tag, um die Beziehung aufrechtzuerhalten.

Ein Mitarbeiter beschwert sich ständig über seinen Job. Aber du magst deinen Job! Wie können Sie vermeiden, in die Negativität hineingezogen zu werden?

In diesem Fall (wie in den meisten anderen Fällen) kann ein wenig Höflichkeit und Mitgefühl viel helfen. Pollak empfiehlt, zu sagen: "Es hört sich so an, als ob Sie eine schwere Zeit haben, und ich sympathisiere wirklich. Aber ich frage mich, ob Sie ein Gespräch mit einem Karrieretrainer führen sollten. “Wenn das Problem in der Büroumgebung liegt - und nicht nur in der Einstellung der Person -, können Sie stattdessen einen Besuch bei HR vorschlagen. In jedem Fall möchten Sie die Last auf einen Dritten verlagern, der besser für die Hilfe geeignet ist. "Sie haben lange mit mir darüber gesprochen - vielleicht brauchen Sie einen neuen Rat." Ist eine freundliche Möglichkeit, ihre Beschwerden umzuleiten. Unterstützen Sie Ihren Kollegen, ohne dass Sie ein offenes Ohr für das Gespräch haben. Vermeiden Sie es, die Flammen zu entzünden oder Gefühle zu wecken, die Sie nicht teilen.

Einer Ihrer Mitarbeiter unterbricht Sie immer und geht in Besprechungen auf Ihre Ideen ein.

Heben Sie eine Hand, um zu signalisieren, dass ich noch nicht fertig bin, oder vermeiden Sie Augenkontakt mit einem wahrscheinlichen Unterbrecher und sprechen Sie weiter, sagt Daly. Sie können sich auch vor dem Meeting mit einem Freund in Verbindung setzen und ihn bitten, sich für Sie einzusetzen. "Ich denke, Clara war noch nicht fertig mit dem Sprechen", könnte Ihr Unterstützer sagen, oder "Ja, ich denke, das ist eine Version der Idee, die Clara früher geteilt hat." Versuchen Sie nach dem Meeting zu sagen: "Ich bin mir nicht sicher, ob Sie es wissen, aber manchmal sind Sie so aufgeregt über Ideen, die ich fühle unterbrochen. Könnten Sie das im Auge behalten? "