Trader Joe bietet während der Pandemie keine Abholung oder Lieferung von Lebensmitteln an

Unglückliche Neuigkeiten, Mann Trader Joes Fans. Die Führungskräfte des Supermarkts haben dies gerade enthüllt - trotz eines massiven Anstiegs der Nachfrage nach Online-Lebensmittelgeschäft- Sie bieten den Käufern währenddessen keine Abhol- oder Lieferoptionen für Lebensmittel an die COVID-19-Pandemie.

Das Update kam über der neueste Podcast von "Inside Trader Joe", moderiert von Tara Miller, Marketing Director von TJ, und Matt Sloan, Vice President Marketing. Das Thema der Episode ist weit davon entfernt Lebensmittellieferung- Der Podcast dieser Woche heißt "The Coffee Cuppers Guide to Trader Joe". Aber bevor sie in alle Angebote einsteigen, die TJ im Weg steht Wir helfen Ihnen, zu Hause Kaffee zu kochenMiller nimmt sich einen Moment Zeit, um die neue Normalität anzuerkennen. „Bevor wir mit dieser Episode von 'Inside Trader Joe's' beginnen, möchten wir uns einen Moment Zeit nehmen, um über den aktuellen Stand der Dinge zu sprechen“, beginnt sie. „Wie wir in unserer letzten Folge besprochen haben, betrifft COVID-19 uns alle weiterhin, die Crew in jedem unserer Geschäfte weiterhin leisten jeden Tag unglaubliche Arbeit und wir sind dankbar für ihre Bemühungen, sich gegenseitig und die Gemeinschaften, die sie unterstützen, zu unterstützen Dienen."

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An diesem Punkt mischt sich Sloan ein, um zu wiederholen, dass der Hauptfokus des Unternehmens immer auf den Besatzungsmitgliedern - von denen sie über 50.000 haben - und den Kunden lag. "Tatsächlich ist es dieser Fokus, der die Antwort auf eine der am häufigsten gestellten Fragen liefert, die wir gerade hören", sagt er.

„Kunden fragen, ob wir unter den gegenwärtigen Umständen eine Lieferung oder eine Abholung am Straßenrand anbieten möchten“, sagt Miller. „Wir verstehen den Impuls und wissen, dass einige andere Einzelhändler diese Dienstleistungen anbieten. Wir wissen auch, dass diese Angebote nicht immer zu positiven Ergebnissen führen. “

Sloan erklärt, dass die Schaffung eines Online-Einkaufssystems für die Abholung am Straßenrand und die Einrichtung der für die Lieferung von Lebensmitteln erforderlichen Infrastruktur ein gewaltiges Unterfangen ist. „Das Planen, Bauen und Implementieren dauert Monate oder Jahre und erfordert enorme Ressourcen“, sagt er. "Nun, bei Trader Joe's ist die Realität, dass wir in den letzten Jahrzehnten diese Ressourcen in unsere Mitarbeiter investiert haben, anstatt eine Infrastruktur aufzubauen, die den Bedarf an Mitarbeitern beseitigt."

Trader Joe bot 10 Jahre lang tatsächlich einen Lebensmittellieferservice in New York City an, schloss die Option jedoch 2019 aus, da dies zu kostspielig war. "Anstatt nicht nachhaltige Kostensteigerungen an unsere Kunden weiterzugeben, können wir durch das Entfernen der Lieferung weiterhin herausragende Leistungen anbieten Werte - Qualitätsprodukte zu günstigen Preisen für den täglichen Gebrauch und um wertvollen Platz in unseren Filialen besser zu nutzen ", so der Vertreter von Trader Joe, Kenia Freund-Daniel sagte Business Insider.

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Die Ankündigung kam zu einer Zeit, als viele andere Lebensmittelgeschäfte - darunter Walmart, Whole Foods, Kroger und Aldi - anfingen, stark in Online-Einkäufe zu investieren Der Beginn der Pandemie hat die Nachfrage nach Lieferservices angeheizt zehnfach.

Aber wenn es um Trader Joe geht, ist das Fazit, dass die Kosten für den Aufbau von Online-Lebensmitteldiensten so hoch sind, dass die Infrastruktur für eine solche Unternehmen könnten "ihr Bedürfnis nach Menschen beseitigen". Um solche Umstände zu vermeiden, stellt TJ's seine verfügbaren Ressourcen für die Einstellung weiterer Besatzungsmitglieder bereit stattdessen. "Während andere Einzelhändler Personal abbauen und Dinge wie Self-Checkout, Abholung am Straßenrand und Auslagerung von Lieferoptionen hinzufügen", erklärt Miller. „Wir wissen, dass diese Zeit der Distanzierung enden wird, und wenn dies der Fall ist, wird unsere Crew in unseren Läden sein, um Ihnen bei der Suche zu helfen Ihr nächstes Lieblingsprodukt, so wie sie es immer waren. “

Sie können immer noch besuchen der Standort Ihres lokalen Trader Joe- solange es nicht so ist eines der Geschäfte wegen COVID vorübergehend geschlossen (finden Sie hier). Folgen Sie einfach die richtigen Richtlinien für den sicheren Einkauf von Lebensmitteln während der Pandemie.

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