Technische Garantiekosten, Zweck und welche das Geld wert sind

Unser Leben ist zunehmend mit Hightech-Geräten und -Tools gefüllt – von Smartphones und Laptops bis hin zu Smart-TVs und Tablets, um nur einige zu nennen. Und fast jedes Mal, wenn Sie Geld für einen dieser auffälligen Artikel ausgeben, besteht die Möglichkeit, eine erweiterte Garantie zu erwerben. Für viele von uns beginnt dann der interne Dialog: Soll ich die Garantie kaufen? Lohnt es sich? Ist es Geldverschwendung? Bin ich dumm es zu kaufen? Schlimmer noch, bin ich dumm nicht es kaufen?

Für diejenigen, die gerne in den Kaninchenbau der Internetrecherche eintauchen, ist die Antwort auf die Frage, ob sie eine technische Garantie erwerben sollen oder nicht, fast immer ein klares "Nein, tu es nicht".

Ein Artikel von der Kellogg School of Management an der Northwestern University mit dem Titel "Nein, erweiterte Garantien sind es normalerweise nicht wert", (einschließlich Forschungen der University of Pennsylvania) untersucht die vielen Gründe, warum diese Richtlinien oft besser sind übersprungen.

Hier ist die CliffsNotes-Version: Tech-Garantien sind oft mit hohen Preisen verbunden, die für Einzelhändler erhebliche Gewinnspannen bedeuten – bis zu einem Bereich von 50 bis 60 Prozent. Aber die Realität ist, dass viele dieser Hightech-Artikel, die wir kaufen, selten kaputt gehen. Und wenn sich die Öffentlichkeit dieser Tatsache weitgehend bewusst wäre, würden sie die angebotenen Garantien viel weniger wahrscheinlich kaufen.

„Die Leute glauben, dass ein Produkt viel eher kaputt geht, als es tatsächlich ist“, heißt es in dem Kellogg-Artikel. "Wenn den Verbrauchern die Fehlerquote des von ihnen gekauften Produkts mitgeteilt wird, sind sie bereit, für eine Garantie viel weniger zu zahlen."

Hier ist mindestens eine Statistik, die Sie in Bezug auf die Ausfallraten beachten sollten, aus einer Studie von Consumer Reports, die von der. zitiert wurde Kellogg-Artikel: Während einer Studie, die zwischen 1998 und stattfand, versagten Fernseher in etwa 5 bis 8 Prozent der Fälle 2004. Und basierend auf dieser Ausfallrate wurde festgestellt, dass die Gewinnmargen für technische Garantien 62 bis 73 Prozent betragen können.

Der Kellogg-Artikel schlägt vor, dass die politischen Entscheidungsträger die erweiterte Garantie Markt, der technische Garantien umfasst. Experten glauben, dass staatliche Eingriffe zu mehr Wettbewerb führen würden, was dazu beitragen würde, die Preise zu senken. Im besten Fall würde dies bedeuten, dass der Kunde nicht ganz ausgeben würde so viel Geld für diese Garantien.

Die Experten von Kellogg sind nicht die einzigen Kritiker von technischen Garantien. Es gibt Dutzende von Artikeln online zu diesem Thema. Alle aus CNet zu ABC hat Garantieverlängerungen für Elektronik als Geldverschwendung bezeichnet.

Eine der bekanntesten technischen Garantien ist AppleCare, aber heutzutage werden solche Richtlinien von fast jedem und überall angeboten – beim Auschecken beim Einkaufen in stationären Geschäften wie BestBuy und beim Online-Shopping, auch beim Kauf von technischen Artikeln auf Amazonas.

Tom Brant, Senior Analyst für PCMag unterstreicht die Aussage von Kellogg und anderen, dass sich solche Angebote selten lohnen, insbesondere wenn es um Laptop-Käufe geht.

„Die meisten Laptophersteller bieten eine einjährige Garantie auf Teile und Arbeitsleistung. Diese Standardtarife sind begrenzt und decken daher keine Unfälle ab, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Getränk auf der Tastatur verschüttet oder das System auf dem Bürgersteig fallen gelassen wird", erklärt Brant. „Aber wenn Sie einen Laptop kaufen, der weniger als 1.000 US-Dollar kostet, die zusätzlichen Kosten einer erweiterten Garantie oder eines, der zusätzliche Schäden abdeckt lohnt sich in der Regel nicht im Verhältnis zum Gesamtpreis."

Wenn Sie entscheiden, dass Sie unbedingt eine Garantieverlängerung benötigen, überprüfen Sie zuerst Ihren Kreditkartenvertrag, da viele Kartenherausgeber verlängern die Garantien für Käufe um ein Jahr nach Ablauf der ursprünglichen Garantie, schlägt vor Brant. Für den Fall, dass Ihr Kreditkartenaussteller Sie nicht abdeckt, verkaufen einige Laptop-Hersteller Ihnen gerne erweiterte Garantien.

„Apple, Dell, HP und Lenovo bieten alle eine breite Palette an erweiterten Garantien und Deckungen für Unfallschäden. Erwarten Sie, für diese Optionen 100 bis 300 US-Dollar auszugeben", sagt Brant. Aber hier ist eine gute Faustregel mit freundlicher Genehmigung von Brant (zumindest wenn es um Laptop-Garantien geht): Wenn die Garantie mehr kostet als 15 Prozent des Kaufpreises, sollten Sie erwägen, dieses Geld für eine Backup-Festplatte oder einen Online-Backup-Service auszugeben stattdessen.

Mit anderen Worten, Ihr Geld ist besser für den Kauf einer kostengünstigeren Festplatte oder ein Online-Backup ausgegeben, als für eine Garantie so viel Geld auszugeben oder optionale Versicherung die du niemals, niemals benutzen darfst. Bei allen elektronischen Geräten kostet eine Garantieverlängerung im Durchschnitt 24 Prozent des Produktpreises, so die Studie der University of Pennsylvania. Und Kunden kauften zwischen 20 und 40 Prozent der Zeit Garantien.

In den meisten Fällen lohnt sich eine Garantieverlängerung nur, wenn Ihr neues Gerät (ob Laptop oder Fernseher, Telefon oder etwas anderes)), teurer als Ihre Kredit- oder Debitkartenversicherung für den Artikel abdecken würde, sagt Brant. Also noch einmal, für die da hinten, ruft eure Kreditkarte an zuerst um herauszufinden, was ihre Richtlinie beinhaltet, bevor Sie Apple Care oder eine andere Art von technischer Garantie kaufen.

"Der optionale Unfallschutz für das neueste Amazon Fire HD 10-Tablet im Wert von 150 US-Dollar kostet 20 US-Dollar für ein Jahr. Sie deckt in diesem Zeitraum bis zu drei Schadenersatzansprüche ab, jedoch keinen Diebstahl", so Brant weiter. "Wenn Sie das Tablet mit einer MasterCard kaufen, haben Sie automatisch Anspruch auf Diebstahl und Kostenlose Schadensdeckung, wobei die Deckungszeiträume und -beträge variieren, je nachdem, welche Bank Sie ausstellt Karte."

Auf der anderen Seite, wenn Sie einen teuren Apple-Laptop kaufen und Ihre Debit- oder Kreditkarte nur Geräte bis zum Beispiel 1.000 US-Dollar abdeckt, Apple Care könnten Sinn machen, fährt Brant fort.

Aber seien Sie vorbereitet, mit bis zu 299 US-Dollar für einen Schadensfall – zusätzlich zu den Kosten für die Deckung – ist es teuer, sagt Brant. Wenn Sie jedoch befürchten, dass Sie Ihr glänzendes, neues MacBook im Wert von 2.000 US-Dollar fallen lassen könnten, ist eine technische Garantie möglicherweise Ihre einzige Option, um beruhigt zu sein.

Eine sehr teure Option. Aber trotzdem eine Option.