Ich habe Wincs Wine Club einen Monat lang ausprobiert: Hier ist meine ehrliche Bewertung

Wein ist ein heikles Geschäft. Der Herstellungsprozess ist wohl eine Kunstform, und selbst das Verkosten kann sich in eine verwandeln eine große Studie, die Sommeliers braucht auf einer jahrelangen Reise. Kurz gesagt, Wein kann einschüchternd wirken und ist definitiv nicht das zugänglichste Getränk. Aber ein Weinclub arbeitet daran, dies zu ändern, indem er den Leuten erschwingliche Flaschen anbietet, die auf ihren Geschmack zugeschnitten sind, und dieser Weinclub ist Winc.

Wein war das alkoholische Getränk, mit dem ich am besten vertraut war, als ich alt genug war, um legal zu trinken. Meine Eltern sind große Weinmenschen, und dank ihrer Bekanntheit weiß ich, dass ich einen kräftigen, trockenen Rotwein vor allem bevorzuge, mich mit einem trockenen Weiß zufrieden geben werde und süßen oder halbsüßen Wein hasse. Also kaufe ich hauptsächlich Cabernets und rote Mischungen – sonst kommt nicht viel in meinen Warenkorb. Trotzdem kann ich nicht anders, als mich zu fragen: Was verpasse ich? Gibt es einen Weißwein oder gar einen Rosé, der meine Fantasie anregt, aber völlig außerhalb meines Radars liegt?

Deshalb war ich so aufgeregt, es zu versuchen Winc, der kalifornische Weinclub von Sommelier Brian Smith gegründet. Es mag hoch und mächtig klingen, doch der Club ist alles andere als protzig. Winc existiert vielmehr, um Ihnen zu helfen, eine Flasche Wein zu finden, die Sie fast sicher lieben werden, und das wird die Bank nicht sprengen.

Der Schlüssel zum Service liegt in der ″Gaumenprofil″ Quiz. Wenn Sie sich bei Winc anmelden, beantworten Sie fünf kurze Fragen, damit der Algorithmus Ihren Geschmack lernen kann. Schneller Vorlauf von zwei bis fünf Werktagen, und eine Schachtel mit Weinflaschen, die auf Ihren Antworten basiert, kommt an Ihrer Tür an – kein Schnapsladen-Roulette mehr.

Ich wollte sehen, wie genau Winc Menschen mit Wein zusammenbringt, also habe ich es selbst ausprobiert. Nachfolgend finden Sie meine ehrliche Bewertung aller Aspekte – vom Quiz bis zum letzten Tropfen einer Flasche.

Wein zu testen ist keine große Aufgabe, obwohl der Wert von vier Flaschen für mich allein etwas entmutigend war. Deshalb habe ich einige enge Freunde angeworben, sie mit mir zu trinken, und sie halfen gerne. Aber während fünf von uns drei der Flaschen in einer Sitzung ausklopften, stellte ich sicher, dass ich den einsamen Weißwein für mich zum Testen aufbewahrte. Ich wollte sehen, ob ich es ohne äußeren Einfluss wirklich genießen würde, zumal es nicht meine erste Wahl ist. Ich wollte es auch mit einer geeigneten Mahlzeit kombinieren, um zu sehen, wie dies das Erlebnis verbessern kann.

Anmeldung für Wincs Weinclub beginnt mit einem einfachen Quiz. Es sind nur fünf Fragen, aber es verwendet Ihre Antworten, um ein sogenanntes "Gaumenprofil" zu erstellen. Und das Fragen werden nicht mit einem einfachen Ja oder Nein beantwortet – nicht alles ist schwarz auf weiß, am allerwenigsten Ihre persönlicher Geschmack. Sie wählen Ihre Antwort entweder aus einem Spektrum oder haken verschiedene Optionen für ein genaueres Profil ab.

Von dort aus geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Geburtsdatum ein (muss 21 sein), und der Algorithmus ordnet Ihnen vier Flaschen Wein zu, die Ihren Geschmacksvorlieben entsprechen sollen. Winc bietet auch drei beschreibende Begriffe für jede Flasche, um Sie auf das Kommende aufmerksam zu machen. Wenn Ihnen die Auswahl jedoch nicht gefällt, können Sie sich auch dafür entscheiden Wählen Sie Ihre eigenen Weine bevor Sie auschecken.

Auch Ihr Gaumenprofil ist nicht in Stein gemeißelt. Wenn Sie weitere Weine probieren, haben Sie die Möglichkeit, diese auf der Website zu bewerten oder in der App, wo Sie auch einkaufen können. Winc wird Ihr Feedback dann verwenden, um zukünftige Empfehlungen zu geben, während es Ihre Präferenzen lernt.

Winc hat eine große Auswahl an Weinen in seiner Online-Shop, einschließlich rot, Weiß, Rose, funkelnd, und selbst vegane Optionen. Oh und Winc stellt seinen eigenen Wein her, auch. Der Service verwendet Daten von Kunden, um herauszufinden, was ihnen gefällt, und arbeitet dann mit Weinbergen zusammen, um mehr von diesen Mischungen herzustellen. Das Ergebnis ist ein Weinclub, der seine Mitglieder über alles schätzt und auch die schmackhafte Auswahl schadet nicht.

Ich habe Wincs genommen Gaumenprofil-Quiz bevor ich meine vier Flaschen aufs Haus kriege. Wie bereits erwähnt, bin ich durch und durch Rotweinliebhaber, aber ich bin offen für einen Weißen, solange er gut und trocken ist. Und da ich weiß, dass ich keinen süßen Wein mag, war ich bei der Auswahl der Geschmacksrichtungen ziemlich konservativ und habe die meisten Fruchtoptionen vermieden (außer Himbeere und Brombeere, weil, komm schon, sie sind köstlich) und freuen sich über Tomatenblatt und Glocke Pfeffer.

Meine Ergebnisse waren drei rote und eine weiße, dank des Algorithmus, der von Wincs Weinexperten und Programmierern entwickelt wurde:

Meine erste Lieferung Winc-Wein kam in einem charmanten und dennoch stabilen Karton an. Diese Verpackung hat mich aus mehreren Gründen glücklich gemacht. Zunächst einmal war jede Flasche intakt. Aber es hat mich auch gefreut, dass die Materialien recycelbar sind.

Winc liefert Ihren Wein normalerweise innerhalb einer Woche nach Eingang Ihrer Bestellung, obwohl der Service nicht immun gegen die Versandverzögerungen ist, die derzeit im ganzen Land auftreten. Es ist auch wichtig zu beachten, dass jemand über 21 zu Hause sein muss, um für den Wein zu unterschreiben. Spediteure lassen Pakete unter keinen Umständen unbeaufsichtigt, selbst wenn eine Unterschrift hinterlegt ist. Das habe ich auf die harte Tour gelernt, als ich meine Sendung verpasst habe und sie später aufspüren musste. Es gibt jedoch einige Lösungen, z. B. sich für Text-Updates zum Lieferstatus Ihres Weins anzumelden, Planen Sie eine Abholzeit bei Ihrem lokalen FedEx oder versenden Sie Ihre Bestellung an Ihr Leasingbüro oder Ihren Standort arbeiten.

Da Winc Alkohol versendet, gibt es einige Gebiete, in denen er nicht geliefert werden kann. Dies ist darauf zurückzuführen, dass bestimmte Staaten Gesetze oder Beschränkungen für den Direktversand von Wein an Verbraucher haben. Wenn Sie in Alaska, Alabama, Arkansas, Delaware, Hawaii, Kentucky, Michigan, Mississippi, New leben Jersey, Rhode Island, South Dakota oder Utah können Sie sich aus diesen Gründen nicht für Winc anmelden Beschränkungen.

Ich habe eine Armee von fünf Freunden rekrutiert, die mir helfen, meine Winc-Weinauswahl in Angriff zu nehmen. Die Verkostung fand zufällig an meinem Geburtstag statt, was das Ausprobieren der verschiedenen Flaschen noch festlicher machte. Wir sind Ihr typisches Lineup von 20-jährigen Mädchen, was bedeutet, dass wir einen guten Weinabend lieben, aber nicht viel darüber wissen, was wir trinken. Unser Amateurstatus machte es zu einer komischen Übung, meine Freunde um Zitate zu dieser Erfahrung zu bitten, aber hey, es gibt keine bessere Weinbegleitung als echtes Lachen.

Wir fünf machten drei der vier Flaschen aus, bevor wir in die Stadt fuhren (unnötig zu erwähnen, dass es ein guter Geburtstag war). Wie auch immer, hier sind unsere ehrlichen Bewertungen zu jedem Wein:

2018 Pacificana Zinfandel: Als ich diesen Zinfandel probierte, bemerkte meine Freundin Caitlin: "Dieser schmeckt sehr... rot." Eine einfache Beobachtung? Sicher, aber es ist auch wahr: Dieser Wein hatte nicht viel Geschmack. Ich würde es mit Ihrem treuen Wein in einer Box vergleichen, den Sie jede Woche unter der Woche zaubern und ohne viel Aufhebens oder Nachdenken genießen können. Winc beschrieb es als "ausgewogen", und nachdem ich es probiert hatte, signalisierte mir das Wort, dass nichts daran hervorstechen soll. Trotzdem ließ die zarte Textur es leicht fallen. Für eine ruhige Nacht mit Netflix oder einem guten Buch ist dieser Wein also gut geeignet.

2018 Rose Obscura Rote Mischung: Nun war dieser Wein der Star des Abends, zumindest meiner Meinung nach. Cait hatte wieder den bemerkenswertesten Kommentar und verkündete, dass sie keinen Rotwein mag, aber sie liebte Dies Rotwein. Alle anderen waren sich einig, es war köstlich. Es war das süßeste im Bunde (aber nicht zu süß) und merklich marmeladig. Meine grün leuchtenden Himbeeren und Brombeeren haben mit ziemlicher Sicherheit zu dieser Flasche geführt, da Beeren in jammeigeren Weinen verwendet werden. Es war kein Dessertwein, aber er hätte mit einem süßen Leckerbissen geglänzt.

2020 Weit + Weit Arinto: Ich bin ehrlich, ich hatte noch nie von Arinto gehört, bevor dieser Wein in meiner Winc-Empfehlung auftauchte. Aber eine einfache Inspektion seiner Winc-Seite lassen Sie mich wissen, dass es trocken und leicht im Körper ist, aber voller Nuancen. Das war genug für mich, um darauf zu vertrauen, dass es mir gefallen könnte. Ich habe diesen hier alleine mit Kurkuma-Hühnchen und gebackenen Kirschtomaten getrunken. Die Säure des letzteren ergänzte den Wein perfekt und es stellte sich heraus, dass er eine großartige Paarung war. Da ich aber so eine Vorliebe für Rotwein habe, wäre dies immer noch nicht meine erste Wahl beim Öffnen einer Flasche zu Hause. Das heißt, es war wunderbar mit meinem mediterranen Essen, also habe ich es trotzdem genossen.

2019 Yé-Yé Carignane: Dieser Wein war mein persönlicher Favorit aus den vier Flaschen. Ich liebe einen guten spanischen Wein (je robuster, desto besser), und dieser Carignane hat mich an meinem Sweetspot gekratzt. Sein Geschmack war viel kühner als der seiner Kameraden, und ich liebte die Schichtung von Beeren und Gewürzen. Meinen Freunden war das gleichgültig, aber hey, das ist alles subjektiv. Und das bedeutete nur, dass ich mehr hatte.

Die äußerst vernünftige Preisgestaltung von Winc macht es zu einer Kraft, mit der man unter den Wettbewerbern von Weinclubs rechnen muss. Erstens gibt es keinen Mitgliedsbeitrag und mit der Anmeldung erhalten Sie ermäßigte Preise im Online-Shop, beginnend bei $13 pro Flasche. Dieser Preis liegt auf dem Niveau von Standard-Lebensmittelgeschäften, was für Weinclubs unerhört ist, plus Winc passt seine Weine ganz nach Ihrem Geschmack an. Sie können Ihren Einkaufswagen mit so vielen Flaschen füllen, wie Sie möchten, obwohl Bestellungen von drei oder weniger Flaschen eine Versandgebühr von 9 USD beinhalten. Andernfalls ist der Versand kostenlos, so dass Winc ein noch süßeres Angebot.

Bestellungen erfolgen nicht automatisch, d. h. Sie müssen Ihren Warenkorb jeden Monat überprüfen und die Bestellung selbst bestätigen. Der Vorteil ist, dass Sie nie einen Wein bekommen, den Sie nicht haben möchten. Aber hier kommt der Vorbehalt: Winc berechnet Ihnen immer noch 60 US-Dollar pro Monat (etwa im Wert von vier Flaschen), die automatisch auf Guthaben übertragen werden.

Die Formel ist einfach: 1 Dollar entspricht einem Guthaben, und Sie werden diese für Flaschen Wein einlösen. Sie können auch absichtlich Credits ansparen, um Wein in großen Mengen kaufen zu einem späteren Zeitpunkt. In jedem Fall werden Ihre Credits immer übertragen, sodass Ihr Geld nicht verschwendet wird, solange Sie es verwenden. Sie können jedoch immer noch die Zahlung eines Monats überspringen oder Ihre Mitgliedschaft pausieren. Stellen Sie sicher, dass Sie dies mindestens 48 Stunden vor dem Datum der Zahlungsabwicklung tun, das davon abhängt, wann Sie sich zum ersten Mal angemeldet haben.

Winc bietet mehrere Arten des Kundensupports, die alle entgegenkommend, aber begrenzt sind. Hilfe ist entweder über die Live-Chat-Funktion oder telefonisch verfügbar 855-282-5829. Bitte unbedingt während der Öffnungszeiten tun: Montag bis Freitag von 6 bis 17 Uhr. PT und am Wochenende von 7 bis 16 Uhr. PT.

Was passiert, wenn Sie einen Wein bekommen, der Ihnen nicht gefällt? Der Kundenservice von Winc wird sich bemühen, die Dinge in Ordnung zu bringen, indem er eine Gutschrift in Höhe des Weinpreises anbietet. Winc wird diese Flubs auch mit Ihrem Gaumenprofil berücksichtigen, damit Sie in Zukunft keine ähnlichen Flaschen mehr erhalten. Wenn es nach mir ginge, wäre auch eine Rückerstattung möglich, aber ich schreibe nur die Bewertungen.

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, müssen Sie dies über einen Kundendienstmitarbeiter über die Live-Chat-Funktion auf der Website oder telefonisch tun. Aber egal für welche Route Sie sich entscheiden, es muss während der oben genannten Arbeitszeiten sein. Ich schätze es immer, wenn ich einen Service ganz einfach per Knopfdruck kündigen kann – keine Korrespondenz erforderlich. Wenn Sie einen Monat überspringen können, ohne sich an den Kundensupport zu wenden, sollten Sie meiner Meinung nach bei der Kündigung dasselbe tun können.

Die Kunden von Winc scheinen mit dem Service des Weinclubs insgesamt zufrieden zu sein, obwohl es einige Ausnahmen gibt. Aber zuerst das positive Summen. Die Leute lieben den Wein, der natürlich der wichtigste Bestandteil eines Weinclubs ist. Das verdanken wir dem Algorithmus, der mit jeder Flasche unsere Vorlieben lernt. Das sagen einige Kunden:

Lisa S. auf Yelp sagte: „Ich finde es toll, dass Sie wählen können, welche Weine Sie kaufen möchten, etwas austauschen, von dem Sie glauben, dass es Ihnen nicht gefällt, oder überrascht sein können. Es hat mir neue Weine vorgestellt, von denen ich dachte, dass sie sie nie mögen würden, und hat meinen ‚Geschmack‘ verändert.“

Abonnent Janice F. schrieb: "Wir sind in der Lage, Weinflaschen für das zu bekommen, was wir regelmäßig im Laden bezahlen würden, und wir müssen nicht viel Zeit damit verbringen, zu entscheiden, welchen Wein wir kaufen sollen!" 

Dennoch haben einige Mitglieder nicht die besten Erfahrungen gemacht, insbesondere was die Zahlung angeht. Viele Leute wussten nicht, dass Winc ihnen automatisch Gebühren berechnet, auch wenn sie keinen Wein bestellen, was zu verständlicher Frustration führt.

Ein anonymer Kunde schrieb eine Beschwerde beim Better Business Bureau, in der es heißt: "Vor kurzem habe ich festgestellt, dass mir Winc zweimal wieder 59,95 US-Dollar in Rechnung gestellt hat... Ich habe weder diese Zahlungen autorisiert, noch habe ich als Gegenleistung für diese Zahlungen ein Produkt oder eine Dienstleistung erhalten. Ich möchte mein Geld zurückerstattet oder die Ware geliefert bekommen." Ein Winc-Vertreter antwortete prompt mit einer Erläuterung des Kreditsystems des Unternehmens, leitete aber dennoch eine Rückerstattung der beiden Gebühren ein.

Insgesamt hatte ich eine sehr positive Erfahrung beim Testen Wincs Weinclub. Als jemand, der sich im Allgemeinen mit Weinsorten auskennt, aber weit davon entfernt ist, Namen zu verlieren, fand ich Winc ein zugängliches Werkzeug für diesen neugierigen Halbneuling. Ich habe jede Weinempfehlung genossen und sogar die letzte geliebt. Und ich habe besonders geschätzt, dass sich Ihr Gaumenprofil mit jedem Wein, den Sie bewerten, ständig weiterentwickelt. Ich zögere nur beim Credits-System, das für diejenigen nützlich sein kann, die oft unterhalten und sich mit Wein eindecken müssen, aber für mich klingt es unnötig kompliziert. Trotzdem würde ich wahrscheinlich jeden Monat mein volles Guthaben ausgeben und die Übertragung vollständig vermeiden.

Kurz gesagt, Winc ist ein Weinclub, den ich gerne empfehle. Es ist perfekt für diejenigen, die Wein genießen, aber nicht sicher sind, wie sie selbst eine Flasche auswählen sollen. Und basierend auf meiner Lieferung ist es ein ziemlich zuverlässiger Service.