Wenn Lob für Berufskollegen entmutigend ist

Wir erkennen oft den motivierenden Wert von Lob und sprechen es großzügig an persönliche und berufliche Spitzenleistungen aus, um herausragende Leistungen und gut geleistete Arbeit anzuerkennen.

Was ist mit den Kollegen und Kollegen, denen es ähnlich geht, die aber kein Lob erhalten haben? Untersuchungen zeigen, dass es Umstände gibt, unter denen gezieltes öffentliches Lob unbeabsichtigte Folgen haben kann.

Kreaturen des Vergleichs

Als Menschen sind wir von Natur aus dazu veranlagt, uns selbst bewusst zu sein, sind aber auch daran interessiert, wie wir im Vergleich zu unseren Mitmenschen abschneiden. Wenn ich ankündige, dass in den von mir unterrichteten Jurakursen Noten veröffentlicht werden, möchten die Schüler zwei Dinge wissen: 1) ihre Note und 2) den Klassendurchschnitt. Dasselbe Phänomen gibt es am Arbeitsplatz, insbesondere in Branchen, in denen die Arbeitgeber Zahlen angeben und die Leistungsträger dafür gelobt werden Produktivität.

Wenn die Produktivität jedoch anhand der beruflichen Leistung bestimmt wird, können nicht alle Mitarbeiter mithalten. Es gibt viele fleißige Arbeiter, die aus oft sehr guten Gründen, wie z. B. Kinderbetreuungspflichten oder anderen Anforderungen an ihre Zeit, nicht so produktiv sein können wie ihre Kollegen. Und dann ist da noch die Realität, dass viele Menschen arbeiten, um zu leben, und nicht leben, um zu arbeiten, und versuchen, durch den Schutz ihrer persönlichen Zeit eine gesunde Work-Life-Mischung aufrechtzuerhalten. Um fair zu sein, sollte professionelles Lob daher auf etwas anderem als Zahlen basieren.

Peer-Vergleich und Arbeitsmotivation

Für Mitarbeiter ist öffentliche Anerkennung motivierend, ermutigend und inspirierend. Doch je nach Empfänger hat öffentliches Lob nicht immer eine positive Wirkung auf Gleichaltrige. Die Forschung bietet einige Lösungen, um professionelles Lob mit praktischer Realität in Einklang zu bringen.

Todd Rogers und Avi Feller (2016) untersuchten, wie entmutigend der Kontakt mit vorbildlichen Leistungen von Gleichaltrigen sein könnte.[ich] In zwei Studien zeigten sie, dass der Kontakt mit vorbildlichen Leistungen von Gleichaltrigen das Potenzial hat, zu untergraben Motivation und Erfolg, indem sie ein Gefühl der Entrechtung hervorrufen – was dazu führt, dass die Menschen erkennen, dass sie mit dem hohen Leistungsniveau ihrer Kollegen nicht mithalten können. In einer Studie, in der es beispielsweise um einen Online-Kurs mit Peer-Assessment ging, führte die Begegnung mit vorbildlichen Leistungen von Kollegen dazu, dass ein großer Teil der Studierenden den Kurs abbrach.

Bei der Erörterung aller Ergebnisse stellten Rogers und Feller jedoch fest, dass dies eine Möglichkeit sei, potenzielle Entmutigungen einzudämmen Der Kontakt mit der Exzellenz von Kollegen während der Beurteilung erfolgt durch die Abwägung des Kontakts mit exzellenten und weniger exzellenten Leistungen Aufführungen. Sie wiesen auch darauf hin, wie wichtig es ist, die Entmutigung durch herausragende Leistungen von Kollegen zu neutralisieren, indem man dies umgehend anerkennt Auszeichnung wirklich hervorragender Leistungen, um das Risiko zu minimieren, dass solche hervorragenden Leistungen interpretiert werden wie typisch.

Professionalität ist mehr als Produktivität

Exzellenz kann auf viele andere Arten gemessen werden als nur durch den Output. Die Art und Weise, wie jemand eine Aufgabe im häuslichen oder beruflichen Bereich angeht, kann sowohl im Sitzungssaal als auch im Wohnzimmer lobenswert sein. Die Würdigung positiver Anstrengungen und Emotionen wie Freundlichkeit und Empathie sowie Fleiß erweitert das Spektrum lobenswerter Handlungen und Verhaltensweisen. Das Ziel besteht nicht nur darin, die bewundernswerten Taten und Verhaltensweisen anderer zu bemerken, sondern auch Respekt und Wertschätzung dafür auszudrücken.