7 Ärgerliche Flugreiseprobleme behoben

Wenn Sie alle Ihre Flüge über eine Fluggesellschaft buchen, besteht eine bessere Chance, dass die Fluggesellschaft Sie unterbringt, sagt Regis St. Louis, koordinierender Autor von Lonely Planet USA. Wenn es um die Umbuchung Ihres Fluges geht, sollten Sie „niemals online sein“, sagt Peter Greenberg, Reiseleiter bei CBS News. Befindet sich am Ticketschalter keine Leitung, wenden Sie sich an den Flugbegleiter, um zu prüfen, ob Sie in den nächsten Flug einsteigen können (auch wenn Sie gerade in Bereitschaft sind). Wenn der Ticketschalter voll ist, rufen Sie die Nummer 1-800 der Fluggesellschaft an.
Wenn Sie sich auf dem letzten Flug des Tages befanden und die Fluggesellschaft für die Verspätung verantwortlich war - ein mechanisches oder personelles Problem, z Beispiel: Sie sind besser in der Lage, eine Entschädigung für ein Hotelzimmer zu erhalten und am nächsten Tag zum ersten Flug abzureisen Greenberg. Wegen eines Sturms geerdet? Tut mir leid: "Wenn das Wetter mitspielte, sind alle Wetten deaktiviert und du bist auf dich allein gestellt", sagt er

Wenn Sie über eine Reiseversicherung verfügen, kann ein Teil Ihrer Ausgaben abgedeckt werden. Die Kosten für den Abschluss einer Versicherung lohnen sich jedoch möglicherweise nur, wenn Ihr Ticket relativ teuer ist, sagt Greenberg. Andernfalls können die Kosten den Nutzen überwiegen. Wenn eine Situation auftritt, die unerwartete Reisen erfordert, empfiehlt St. Louis, die Fluggesellschaft anzurufen, um die Situation zu erklären. Es liege oft in ihrem Ermessen, Änderungen vorzunehmen oder nicht.

Wenn Ihr Gepäck verloren geht, keine Panik: "Im Allgemeinen sind Fluggesellschaften ziemlich gut darin, Ihr Gepäck sehr schnell zu Ihnen zu bringen. Es ist selten, dass Ihre Taschen verschwinden und nicht mehr zurückkehren “, sagt St. Louis. Gehen Sie zuerst zum Kundendienstschalter, um das Fehlen Ihrer Taschen zu melden, und stellen Sie sicher, dass Sie eine Quittung oder etwas Greifbares erhalten, das besagt, dass sie nach den Taschen suchen. Fragen Sie nach, wie Ihr Gepäck an Sie zurückgegeben wird. Einige Fluggesellschaften liefern Ihr Gepäck an Ihr endgültiges Ziel, andere nicht. Wenn Ihre Taschen mehrere Tage lang fehlen, geben Ihnen einige Fluggesellschaften auch Geld für eine neue Garderobe, sagt Pauline Frommer, Redaktionsleiterin von Frommer's Reiseführer und Frommers.com.
Um diese schwierige Situation in Zukunft zu vermeiden, empfehlen sowohl Frommer als auch St. Louis, keine Tasche zu überprüfen, wenn dies überhaupt möglich ist. Wenn du tun Stellen Sie sicher, dass Ihre Taschen an mehreren Stellen gekennzeichnet sind, sagt Frommer. Neben der Identifizierung von Etiketten auf der Außenseite Ihrer Tasche "ist es gut, einen kleinen Zettel mit Ihrer Ticketnummer, Ihrem Namen und Ihrer Adresse sowie Ihrer Handynummer darin zu haben", sagt sie. Ein weiterer hilfreicher Hinweis: Bitten Sie den Agenten an Ihrem Flugsteig, bei Anschlussflügen Ihren aufgegebenen Gepäckschein zu scannen, um festzustellen, ob Ihr Gepäck den Flug bestanden hat, sagt Greenberg. "Wenn Ihr Gepäck Ihren Flug nicht geschafft hat, können Sie den Fundvorgang dann starten - nicht Stunden später, wenn Sie an Ihrem Ziel ankommen."

Überprüfen Sie immer doppelt und dreifach, ob Sie Ihren Ausweis bei sich haben - insbesondere einen Reisepass für internationale Reisen -, bevor Sie das Haus verlassen. Für den Fall, dass Sie im Inland reisen und Ihren Personalausweis zurücklassen: "TSA hat einige kreative Wege gefunden, um Sie durch die Sicherheit zu führen", sagt Greenberg. "Eine Kreditkarte, ein Scheckheft mit Ihrem Namen und sogar Ihr Handy enthalten möglicherweise genügend Informationen, um zu bestätigen, dass Sie es sind." Für internationale Reisen jedoch "kein Reisepass, kein Flug", sagt Greenberg.
Machen Sie ein Foto von Ihrem Personalausweis oder Reisepass und haben Sie es auf Ihrem Telefon, falls Sie Ihren Personalausweis verlieren oder vergessen, sagt St. Louis. Es liegt an den Fluggesellschaften, ob sie Sie in den Flug einsteigen lassen oder nicht, aber es kann hilfreich sein - insbesondere, wenn Sie Ihren Reisepass bei einem Konsulat ersetzen müssen.

"Es ist selten, dass Sie von einem Flug gestoßen werden, ohne informiert zu werden, es sei denn, Sie kommen zu spät und schaffen es nicht rechtzeitig zum Gate", sagt St. Louis. In anderen Ländern gelten möglicherweise andere Anforderungen. Sie sollten daher die Vorschriften und Bestimmungen des Luftfrachtführers überprüfen, fügt er hinzu. Wenn Sie aus irgendeinem Grund von einem Flug gestoßen werden, akzeptieren Sie keine Meilen oder Gutscheine, die möglicherweise schwer einzulösen sind, sagt Frommer: „Bitten Sie um bares Geld.“

"Der Schlüssel ist, laut zu sprechen", sagt St. Louis. "Seien Sie proaktiv und versuchen Sie, einen Verbündeten zu finden." Bitten Sie den Ticketschalter um Hilfe, bevor Sie einsteigen. Wenn sie Ihnen nicht helfen können, kann der Flugbegleiter im Flugzeug die Passagiere herumschubsen, um Ihre Familie unterzubringen, sagt er. Denken Sie daran: "Höflichkeit und Freundlichkeit gehen einen langen Weg."

Wenn Ihr Flug wegen schlechten Wetters storniert wird, ist es am besten, wenn Sie beharrlich vorgehen, sagt Frommer: „Rufen Sie weiter an. Wenn Sie eine Antwort erhalten, die Sie nicht mögen, legen Sie auf und rufen Sie an oder senden Sie eine E-Mail. “Bei schlechtem Wetter ändern sich die Dinge schnell und die Passagiere werden häufig gemischt herum, um individuellen Reisebedürfnissen so gut wie möglich entgegenzukommen, was bedeutet, dass ein Sitzplatz, der vor Minuten nicht verfügbar war, jetzt verfügbar sein könnte, sie erklärt. Denken Sie auch daran, alternative Flughäfen und andere Transportmittel in Betracht zu ziehen, wenn Sie sofort an Ihr Ziel gelangen möchten. Versuchen Sie es mit Mietwagen, Bussen oder Zügen.