Das eine Wort, das wir alle überstrapazieren

Wenn es uns peinlich ist, jemanden ablehnen zu müssen - zum Beispiel für einen Job, eine Einladung oder eine Beziehung -, möchten wir ihn zumindest leicht im Stich lassen. Nachforschungen haben ergeben, dass wir diese Ablehnungen möglicherweise ein wenig reduzieren können: Entschuldigen Sie sich nicht.

Die neue Studie, veröffentlicht in Grenzen in der Psychologiewiderspricht so ziemlich allem, was uns jemals über Manieren, Kommunikation und grundlegenden menschlichen Anstand erzählt wurde. Aber die Autoren sagen, wenn es uns mehr um die Minimierung von Verletzungsgefühlen für den Ablehnenden (und nicht nur für Sie selbst) geht, können Sie das erforderliche "Es tut mir leid" überspringen.

Das liegt daran, dass die Leute sich entschuldigt fühlen, zu vergeben, sagt der leitende Autor Gili Freedman, Ph. D., der jetzt Postdoktorand am Dartmouth College ist. "Es versetzt sie in eine Situation, in der sie das Gefühl haben, mit den Worten" Oh, es ist okay "antworten zu müssen, auch wenn sie sich überhaupt nicht so fühlen", sagt Freedman. "Wenn diese Gefühle nicht zusammenpassen, können sie sich schlechter fühlen."

Freedman und seine Kollegen an der University of Texas in Austin haben mehr als 1.000 Personen angeworben, um an sozialen Experimenten teilzunehmen, während sie auf verschiedenen lokalen Festivals in der Schlange standen. Zunächst baten die Forscher die Teilnehmer, eine „gute Art, Nein zu sagen“ zu einer theoretischen Anfrage aufzuschreiben, etwa ob sie sich im folgenden Jahr wieder mit einem aktuellen Mitbewohner paaren möchten. Auf diese Frage gaben 39 Prozent der Befragten eine Entschuldigung an.

Als die Teilnehmer gefragt wurden, wie sie sich fühlen würden, wenn sie selbst abgelehnt würden, gaben diejenigen, denen eine schriftliche Ablehnung mit einer Entschuldigung gezeigt wurde, an, dass sie sich mehr verletzt fühlten.

In einem anderen Experiment teilten sie den Freiwilligen mit, dass sie aus einer Reihe von Gruppenaufgaben ausgeschlossen wurden, die einen Geschmackstest mit scharfer Soße beinhalteten. Anschließend konnten die Ausschussmitglieder entscheiden, wie viel scharfe Soße die Gruppe schmecken musste, obwohl ihnen mitgeteilt wurde, dass ihre Ausschussmitglieder Abneigungen gegen scharfes Essen hätten. Menschen, die mit einer Entschuldigung enttäuscht wurden, rächten sich mehr an ihren Ablehnern als diejenigen, die keine Entschuldigung erhielten, indem sie ihnen mehr scharfe Soße zuwiesen.

Schließlich baten die Forscher die Freiwilligen, sich ein Video über eine Ablehnung in Aktion anzusehen. Diejenigen, die eine höfliche Ablehnung sahen, die ein "Es tut mir leid" beinhaltete, sagten eher, dass sie sich fühlten verpflichtet, Vergebung auszudrücken - obwohl man sie nicht wirklich spürt - als diejenigen, die eine Ablehnung ohne sie sahen Entschuldigung.

Freedman vermutet, dass wir uns entschuldigen, wenn wir andere Menschen ablehnen, weil wir gute Absichten haben und glauben, dass dies das Richtige ist. Aber sie sagt, es kann auch egoistisch sein - weil es uns helfen kann, uns selbst besser zu fühlen. Sie plant, weitere Untersuchungen durchzuführen, um zu untersuchen, ob dies der Fall ist echt Grund, warum die Leute sagen, dass sie es bei sozialen Ablehnungen bedauern.

Freedman weiß, dass Ablehnungen unangenehm sein können und es oft unvermeidlich ist, dass Gefühle verletzt werden. "Es ist eine Art lustiges Problem, und alles, was Sie jemandem erzählen würden, ist ein Klischee wie:" Sie sind es nicht, ich bin es ", sagt sie. "Und weil es so ein Klischee ist, werden viele dieser Ratschläge nicht funktionieren."

Sie sagt, dass ihre Forschung wahrscheinlich nicht für jede zwischenmenschliche Beziehung oder jede Situation von gilt soziale Ablehnung, und sie räumt ein, dass das Überspringen von "Es tut mir leid" Konsequenzen im wirklichen Leben haben kann, auch. Aber sie empfiehlt, Ihre Worte mit Bedacht zu wählen, wenn Sie müssen Schluss mit einem Partner oder fragen Sie einen anmaßender Freund für einen persönlichen Bereich - und sich vielleicht nicht so leicht fallen zu lassen, nur weil Sie es auf eine sogenannte "nette" Art und Weise getan haben.

"Wenn Sie motiviert sind, sich besser zu fühlen, möchten Sie sich vielleicht entschuldigen", sagt Freedman. "Aber wenn Sie sich wirklich Sorgen um die Gefühle der anderen Person machen, sollten Sie wissen, dass das Anbieten einer Entschuldigung nicht viel hilft - und sie möglicherweise noch schlimmer fühlen lässt."